Van AI-agents die klantvragen overnemen tot portalen die dagen administratie terugbrengen naar minuten. Bij elk cijfer staat de periode en de context — geen sierplaatjes.
AI-AGENT KLANTENSERVICE 2026
AI-supportagent voor een webshop
Probleem. Twee medewerkers, zo'n tweehonderd vragen per week via e-mail, chat en WhatsApp — en 's avonds, als klanten winkelen, niemand bereikbaar. Interventie. Eén agent op alle drie de kanalen, gekoppeld aan het ordersysteem en gevoed door een kennisbank; bij klachten of twijfel schakelt hij door naar een mens, inclusief samenvatting.
80%
van de vragen zelfstandig beantwoord
< 30 s
gemiddelde reactietijd, ook 's avonds
25 u
per week terug voor het supportteam
MEETMOMENT: 3 MAANDEN NA LIVEGANG, CIJFERS STABIEL · KLANTBEOORDELING SUPPORT 4,2 → 4,7 / 5
- SECTOR
- Webshop in woonaccessoires (NL)
- KANALEN
- Chatwidget, e-mail, WhatsApp Business
- STACK
- OpenAI · REST API · webhooks · vector-database
"De agent antwoordt netter en sneller dan wij op onze beste dag. Ons team houdt eindelijk tijd over voor klanten die écht aandacht nodig hebben." — EIGENAAR, WEBSHOP IN WOONACCESSOIRES
MAATWERK SOFTWARE PORTAAL 2025
Klantportaal voor een installatiebedrijf
Probleem. Opdrachten via telefoon, mail en WhatsApp, planning in een Excel op één laptop, uren op briefjes — alles stond drie keer in drie systemen. Interventie. Eén portaal voor opdrachten, planning, urenregistratie en facturatie, opgeleverd in sprints: na vier weken draaide de eerste module.
10 u
per week minder administratie op kantoor
0×
dubbele invoer — alles nog één keer vastgelegd
14 → 2
dagen tot de factuur na afronding van de klus
GEMETEN OP KANTOORADMINISTRATIE NA VOLLEDIGE UITROL · PROJECT 2025
- SECTOR
- Installatiebedrijf, Noord-Holland
- MODULES
- Opdrachten · planning · uren · facturatie · klantstatus
- STACK
- Maatwerk (PHP) · MySQL · koppeling boekhoudpakket
"Onze planner was eerst bang dat hij werk kwijt zou raken. Nu is hij de grootste fan — en de facturen gaan dezelfde week nog de deur uit." — OPERATIONS MANAGER, INSTALLATIEBEDRIJF
WEBSITE RELAUNCH 2026
Website-relaunch voor een recruiter
Probleem. Een zwaar WordPress-thema: ruim vijf seconden laadtijd op mobiel, verouderde vacatures en wegzakkende Google-posities — terwijl dure vacatureplatforms wél betaald werden. Interventie. Volledig handgebouwde site met eigen vacaturemodule, JobPosting structured data en zorgvuldige redirects.
3×
sneller: van ruim 5 s naar minder dan 1,5 s
+40%
sollicitaties via de eigen website
Top 3
in Google op de belangrijkste vacaturetermen
MEETMOMENT: 3 MAANDEN NA LIVEGANG VS. DEZELFDE PERIODE EEN JAAR EERDER
- SECTOR
- Recruitmentbureau (niche)
- SCOPE
- Site + vacaturemodule + sollicitatieflow met cv-upload
- STACK
- HTML/CSS/JS · JobPosting-data · Core Web Vitals · 301's
"Vroeger stelde ik een vacature plaatsen uit omdat het zo'n gedoe was. Nu staat alles er dezelfde dag op — en we zijn minder afhankelijk van dure platforms." — EIGENAAR, RECRUITMENTBUREAU
AUTOMATISERING PROCES 2026
Workflow-automatisering voor een groothandel
Probleem. Elke aanvraag werd overgetypt in vier systemen; een offerte kostte gemiddeld twee dagen — en wie het eerst offreert, wint de opdracht. Interventie. Een AI-stap leest aanvragen uit en vult het CRM, het systeem bouwt de concept-offerte; de medewerker controleert en besluit. Na akkoord lopen bevestiging en factuur automatisch door.
2 d → 2 u
tot een verzonden offerte
15 u
per week bespaard op de binnendienst
−80%
invoerfouten in offertes en facturen
MENS BLIJFT EINDCONTROLE: HET SYSTEEM STELT VOOR, DE MEDEWERKER BESLUIT
- SECTOR
- Groothandel in technische onderdelen
- FLOW
- Aanvraag → CRM → offerte → akkoord → factuur
- STACK
- OpenAI · e-mailparsing · CRM- en boekhoudkoppeling
"Onze binnendienst controleert nu concepten in plaats van ze op te bouwen — de offerte ligt vaak binnen twee uur bij de klant." — OPERATIONS MANAGER, GROOTHANDEL
Ook zo'n project? Praat met ons.
Vertel waar je tegenaan loopt. In 30 minuten hoor je wat wij voor jou kunnen betekenen — gratis en vrijblijvend.